如何辨別“假售后”? 臨沂空調(diào)維修人員給您支招
打印 發(fā)布時(shí)間:2014/1/2 8:42:32
“這空調(diào)才用了2年時(shí)間,怎么現(xiàn)在一點(diǎn)熱的感覺都沒有呢?”日前,在蘭山區(qū)居住的劉婆婆對(duì)著家里的空調(diào)研究了半天,又翻出說明書琢磨了半天,還是沒找到原因,不得已撥通外面張貼的空調(diào)維修電話。維修師傅上門檢測(cè)后告訴她,是空調(diào)缺氟,加點(diǎn)氟利昂就可以正常使用了,加完后收取了劉婆婆180元。可當(dāng)維修人員離開后,空調(diào)依然沒有制熱效果。無(wú)奈之下,劉婆婆只好叫來(lái)兒子幫忙。兒子撥通客服熱線進(jìn)行投訴,工作人員檢查發(fā)現(xiàn)劉婆婆的空調(diào)不制熱并非是機(jī)器故障,而是劉婆婆誤將制熱模式調(diào)至通風(fēng)模式。劉婆婆再次撥打之前維修師傅的電話,已經(jīng)打不通了。劉婆婆只能自認(rèn)倒霉,“以后我再也不相信這種街邊小廣告了。”劉婆婆希望通過這件事給市民們提個(gè)醒,切勿上當(dāng)受騙。 據(jù)了解,很多消費(fèi)者因缺乏正確自我保護(hù)意識(shí),選擇不正規(guī)的家電維修人員進(jìn)行產(chǎn)品維修,包括空調(diào)移機(jī)、加氟等常見問題。這些“不正規(guī)軍”,不但收費(fèi)較高,安全以及規(guī)范沒有保障,也會(huì)為消費(fèi)者日后的使用帶來(lái)隱患。 那么,如何辨別“假售后”?臨沂空調(diào)維修采訪了96345社區(qū)服務(wù)求助中心的空調(diào)維修師王玉林,目前不少冒牌的電器品牌售后,在維修的過程中存在多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。以空調(diào)加氟為例,“假售后”會(huì)以每個(gè)壓力或每公斤80元左右的價(jià)格計(jì)費(fèi),高的時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)收取近600元的費(fèi)用,而正規(guī)維修公司加氟收費(fèi)一般在80至100元。在維修過程中,“假售后”會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,讓他們認(rèn)為制冷劑加得越多制冷效果越好。其實(shí),制冷劑過多會(huì)使空調(diào)的運(yùn)行負(fù)載過大,不僅會(huì)影響空調(diào)本身的壽命,還會(huì)造成電路隱患。另外,在更換各種零部件時(shí),“假售后”故意虛高報(bào)價(jià)。遇到這種情況,市民可以從其他渠道打聽零部件價(jià)格,再與維修人員議價(jià)。 在此,王師傅呼吁廣大市民,盡可能不要撥打網(wǎng)上、小廣告上的維修電話,可以通過96345以及114查詢正規(guī)的品牌售后電話,確保自己的利益不被侵害。 臨沂華維空調(diào)售后維修有限公司服務(wù)電話:13953993417 公司網(wǎng)址:http://hyisga.cn |